Sistema Exclusivo de Comunicação e Venda para Hostelaria

Devido ao grande volume de pessoas que passam pelo hostel, existe essa dificuldade de dar total atenção a todos os hóspedes, principalmente para aqueles que estão por chegar ou já partiram!

Portanto, o sistema de comunicação da Local Cave tem o intuito de tornar o seu hostel no Anfitrião Perfeito!

O anfitrião perfeito é aquele que evita os problemas do hóspede antes deles aparecerem! O anfitrião perfeito é aquele que reduz no-show! O hóspede perfeito é aquele que garante uma boa chegada do hóspede! O anfitrião perfeito é aquele que ajuda o hóspede a planejar sua viagem antes mesmo dele chegar!

Então, você quer ser o Anfitrião Perfeito?

Os benefícios do Anfitrião Perfeito são incontáveis! Você reduz no-show, você cria defensores da sua marca – pessoas que irão voltar e te recomendar para os amigos, você aumenta seu faturamento por hóspede e ainda melhora os seus reviews com nosso algorítimo de feedback pós estadia que irá ajudar seu Hostel a ter mais reviews positivos e mais reservas!

Uma tática pouco conhecida por alguns hosteleiros é de aumentar seu faturamento por hóspede. Discutimos isso em nosso blog. Você pode focar em Upselling e Cross-selling.

Por cobrarem valores mais baratos pela hospedagem, muitos hostels buscam um novo caminho na hora de alcançar um aumento na receita! Mas aumentar o faturamento por hóspede não é uma opção e sim uma nescessidade para cada hostel. Vender apenas a cama dificilmente trará retornos de acordo com o esperado. Portanto, se você é dono ou gerente de um hostel tem que pensar nas receitas extras para o seu negócio.

Algumas dicas de upselling e cross-selling, é vender um upgrade de quarto para um hóspede, fazer uma extensão na reserva, vender serviços dentro ou fora do hostel, como café da manhãs, vender bebidas no bar ou alguns passeios da cidade. Se você já tem seu mix de produtos a ferramenta da Local Cave irá ajudar muito a sua vida!

Mas aumentar seu faturamento não irá apenas te deixar mais rico, mas também irá ajudar a dar ao hóspede uma ótima experiência de viagem! Afinal, ninguém viaja para ficar no quarto trancado e sozinho. Dessa maneira, com a ferramenta da Local Cave, você consegue garantir uma incrível experiência para cada hóspede!

Por fim, já sabe o que estão falando por aí sobre a ferramenta da Local Cave?

 

Olha só alguns relatos dos usuários do nosso sistema

 

Logo A Coroa Hostel “O sistema da Local Cave tem nos ajudado muito a começar a conversa com nosso hóspede antes dele chegar. Atualmente, enviamos whatsapp para todos os hóspedes antes da chegada ou e-mail para aqueles que não temos o celular. Começamos a interagir e já botamos para eles todas informações para conhecerem um pouco da atmosfera do hostel. Os hóspedes estão gostando demais!” (Mauro, A Coroa Hostel)

 

Tetris logo “Os garotos da Local Cave são muito atenciosos e sérios com o produto. É incrível em como eles estão sempre a disposição! O sistema de comunicação por whatsapp tem sido um sucesso para a gente vender antecipado. Parabéns!” (Karen, Tetris Container Hostel)

 

“Utilizamos a ferramenta da Local Cave integrado com nosso Cloudbeds e não poderiam ser melhores os resultados. Mais da metade dos nossos hóspedes não sabiam que a gente fazia atendimento por whatsapp, agora eles ficam menos tempo na recepção.” (Fernando/Akram, Solar Hostel)

 

“O atendimento antecipado é a parte da ferramenta da Local Cave que mais nos ajudou a reduzir filas na recepção e reduzir no show. A gente já pede para o hóspede fazer o depósito antecipado para garantirmos a sua reserva. O processo de check-in tem sido bem rápido, o que nos ajuda por não termos uma recepção muito grande.” (Gleidson, Fonte Nova Hostel)

 

É muito satisfatório saber que nossos clientes estão muito contente com nossa plataforma. E você, vai ficar de fora dessa?!

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